Widerrufsrecht
VERSAND & FERTIGUNG
Von der Bestellung bis zu Ihnen
Jede NOURELLE-Perücke wird nach Ihrer Bestellung individuell von Hand gefertigt. Wir haben kein Lager, aus dem wir ein Modell entnehmen und verschicken – Ihre Perücke entsteht in der Länge, der Dichte und der Kappengröße, die Sie gewählt haben.
Deshalb dauert es etwas. Und deshalb sitzt sie am Ende so, wie sie sitzen soll.
GESAMTE LIEFERZEIT ca. 15–21 Werktage
Alle Zeitangaben sind Richtwerte ab Bestelldatum. Innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Fertigung: ca. 13–17 Werktage
In dieser Zeit wird Ihre Perücke von Hand geknüpft und vor dem Versand geprüft. Werktage sind Montag bis Freitag, ohne Feiertage.
Versand: ca. 2–4 Werktage
Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist immer kostenlos – ohne Mindestbestellwert und ohne versteckte Gebühren. Der Preis, den Sie im Warenkorb sehen, ist der Preis, den Sie zahlen, inklusive 19 % MwSt.
So läuft Ihre Bestellung ab
1 · Ihre Bestellung geht ein Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail mit allen Details: Modell, Länge, Dichte und Kappengröße.
2 · Ihre Perücke wird gefertigt ca. 13–17 Werktage. Sollte etwas unklar sein, melden wir uns bei Ihnen.
3 · Versand mit DHL Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und können Ihr Paket jederzeit verfolgen.
4 · Ankunft Ihre Perücke kommt sorgfältig verpackt und versiegelt bei Ihnen an.
Sendungsverfolgung inklusive · Versichert verschickt · Kostenloser Versand in Deutschland
14 Tage Rückgaberecht
Für alle Modelle aus unserem Shop – in den Längen, Dichten und Kappengrößen, die Sie dort auswählen können – haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung vierzehn Tage Widerrufsrecht, ohne Angabe von Gründen.
Zwei Dinge bitten wir Sie dabei zu beachten.
Das Hygienesiegel Jede Perücke wird aus Hygienegründen versiegelt geliefert. Solange das Siegel unversehrt ist, können Sie die Ware zurücksenden. Ist es einmal geöffnet, ist eine Rückgabe nicht mehr möglich. Nehmen Sie Ihre Perücke deshalb in Ruhe aus der Verpackung und sehen Sie sich Farbe, Länge und Verarbeitung an, bevor Sie das Siegel entfernen.
Maßanfertigungen Perücken, die wir eigens nach Ihren persönlichen Wünschen anfertigen – etwa in einer Farbe oder Ausführung, die es so im Shop nicht gibt – sind vom Widerrufsrecht ausgenommen. Wir weisen Sie darauf vor der Bestellung ausdrücklich hin, damit Sie wissen, woran Sie sind.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Passt etwas nicht? Schreiben Sie uns einfach – wir melden uns schnell zurück und finden gemeinsam eine Lösung.
Wohin liefern wir?
Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands.
Noch Fragen?
Schreiben Sie uns gern – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
E-Mail: kontakt@nourelle.de Instagram: @nourelle.de
Wenn Sie sich bei Länge, Farbe oder Passform unsicher sind, buchen Sie gern eine kostenlose Video-Beratung. Dann schauen wir gemeinsam, welches Modell zu Ihnen passt – bevor Sie bestellen.