FAQ
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Perücken, Passform, Pflege und Bestellung.
Aus welchem Haar bestehen die Perücken?
Jede NOURELLE®-Perücke wird aus 100 % Echthaar gefertigt und von erfahrenen Kunsthandwerkern handgeknüpft. Das Haar fühlt sich weich und natürlich an, fügt sich nahtlos ein und lässt sich wie Ihr eigenes Haar tragen und stylen.
Sind die Perücken glueless – brauche ich Kleber?
Nein. Unsere Perücken sind glueless und werden ganz ohne Kleber getragen. Verstellbare Bänder und integrierte Kämme sorgen für sicheren Halt – Sie können die Perücke sofort aufsetzen und den ganzen Tag bequem tragen. Wer jedoch Perücken gerne kleben tut, kann es dennoch natürlich machen.
Was ist der Unterschied zwischen Front Lace und Full Lace?
Front Lace: Die feine Spitze sitzt im vorderen Bereich und sorgt für einen unsichtbaren, natürlichen Haaransatz. Ideal für den Alltag und die beliebteste Wahl.
Full Lace: Die gesamte Kappe besteht aus Spitze. Dadurch können Sie das Haar in jede Richtung stylen – auch Hochsteckfrisuren und einen frei wählbaren Scheitel.
Wie lange halten die Perücken?
Da es sich um hochwertiges Echthaar handelt, halten unsere Perücken bei richtiger Pflege über Jahre hinweg. Sie bleiben weich, seidig und schön – wie am ersten Tag.
Welche Kappengröße soll ich wählen?
Wir bieten die Größen S, M und L an (Kopfumfang ca. 54,6 cm / 57,2 cm / 59,7 cm). Die meisten Kundinnen tragen S oder M. Eine genaue Größentabelle finden Sie auf jeder Produktseite unter „Größentabelle ansehen“. Abgesehen davon, können sie unsere Perücken von innen zusätzlich verstellen.
Werde ich die Perücke spüren? Ist sie schwer oder unbequem?
Nein. Die Kappe ist leicht und atmungsaktiv konstruiert und sitzt angenehm auf dem Kopf. Die meisten Kundinnen vergessen nach kurzer Zeit, dass sie überhaupt eine Perücke tragen.
Sitzt die Perücke sicher?
Ja. Durch die verstellbaren Bänder und integrierten Kämme sitzt die Perücke sicher – ganz ohne Kleber. Sie passt sich Ihrem Kopf an und hält den ganzen Tag zuverlässig.
Kann ich die Perücke locken, glätten oder stylen?
Ja. Da es sich um Echthaar handelt, können Sie die Perücke mit Hitze bis zu 250 °C stylen – locken, glätten und frisieren, genau wie Ihr eigenes Haar. Wir empfehlen, stets einen Hitzeschutz zu verwenden.
Kann ich die Perücke färben?
Echthaar lässt sich grundsätzlich färben. Wir empfehlen jedoch, dies von einer erfahrenen Coloristin oder einem Coloristen durchführen zu lassen, um die Qualität und Langlebigkeit des Haars zu schützen.
Gibt es spezielle Pflegehinweise?
Waschen Sie die Perücke mild und selten, lassen Sie sie an der Luft trocknen und bewahren Sie sie auf einem Perückenständer auf. So bleibt sie lange schön. Ausführliche Pflegetipps finden Sie in unserem Journal.
Wie lange dauert die Lieferung?
Da jede Perücke sorgfältig für Sie vorbereitet wird, beträgt die Gesamtdauer aus Produktion und Versand ca. 15–21 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.
Kann ich in Raten zahlen?
Ja. Mit Klarna können Sie Ihren Kauf bequem in flexiblen Raten bezahlen. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen im Checkout angezeigt.
Kann ich eine Perücke nach meinen Wünschen anfertigen lassen?
Ja. Auf Wunsch fertigen wir Ihre Perücke individuell an – nach Länge, Farbe und Stil. Kontaktieren Sie uns einfach per WhatsApp oder E-Mail, und wir beraten Sie persönlich.
Kann ich die Perücke umtauschen oder zurückgeben?
Die Einzelheiten zu Umtausch und Rückgabe finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Bei Fragen vor oder nach dem Kauf helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter.
Wie erreiche ich euch?
Sie erreichen uns per WhatsApp und E-Mail. Nour und unser Team beraten Sie persönlich – von der Farbwahl bis zur richtigen Pflege.